1月8日下午，新野县法院组织全院各庭认真学习市中院院长庞景玉在2014年1月5日人民法院报综治周刊第五版发表的文章《强化诉讼服务工作 夯实司法为民基石》，认真领会并贯彻落实文章精神。会议由主管立案工作的党组成员刘明璞主持，各庭全体人员参加。

    会上，立案一庭庭长翟银奇宣读了这篇文章，然后由大家围绕如何提升诉讼服务质量、服务水平、如何夯实司法为民基石进行热烈的讨论。参会人员均踊跃发言，大家一致认为法院今后应以全面提升诉讼服务质量和水平为核心，以不断满足人民群众的司法新需求、新期待，切实方便群众诉讼，提升人民法院形象为目标，充分发挥司法的能动作用，大力开展诉讼服务中心建设，完善服务职能，在司法工作的最前沿牢牢夯实群众基础的基石。

    最后，党组成员刘明璞重点强调以下几方面：首先要夯实窗口建设基础。法院明年搬迁新址后，将在大厅内配置导诉台、电子触摸查询系统、复印机户及外电子公告屏等便民设施；同时为当事人提供休息桌椅、饮水、医药等便民服务设施，保证为当事人提供便捷、高效及温馨的司法服务。其次努力提高服务水平。在中心大厅内张贴服务流程示意图，详细为当事人释明诉讼工作流程；在中心入口处由一名专职导诉员负责引导群众等服务，方便当事人有针对性的寻求帮助，不断细化服务方式，切实提高诉讼服务窗口工作效能。第三要切实改进窗口服务作风。建立健全窗口服务制度，严格要求诉讼服务接待人员落实挂牌上岗、文明接待等服务制度，不断推进诉讼服务工作规范化、制度化管理，努力消除诉讼障碍，保障人民群众充分表达诉求，努力实现公平正义。