买到“水货手机”应如何维权?
作者:宋豫 张志胜 发布时间:2011-09-27 08:13:04
编辑同志:
2011年5月,我在郑州某商场购买了一部,手机当时开有发票、保修卡及入网许可证。但后来没用多久,手机就出现了质量问题,经权威部门检测是“水货手机”。请问,我该如何维护自己的权益?
读者:毛丽
毛丽读者:
根据你的陈述,该商场的行为,已构成了欺诈,根据《消费者权益保护法》的规定,你可以要求商场双倍返还你的购机款。解决的方法有以下三种:一、你可以向商场提出你的要求,双方协商解决;二,你可以向消费者协会反映,由消费者协会出面,协调解决此事;三、你可以向法院起诉,通过法律途径来解决此事。
责任编辑:郑翠华
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