河南省新野县人民法院为进一步畅通信访渠道，及时解决涉诉信访群众的合理诉求，维护群众的合法权益。将工作日领导接访制度化，改变过去被动接待当事人上访为主动接待当事人，由过去的群众上访变为领导下访。

    该制度要求，该院每个党组成员要亲自到立案大厅全天侯轮流接待来访群众，由一名中层正职配合接访。为便于制度的落实，该院每月月底将按下个月的院领导的接待群众来访日程表下发到每个有接访任务的人员手中，要求接访人员要认真听取群众的呼声，解答群众的问题，把隐患解决在萌芽状态。对来访当事人提出的问题，能当场答复解决的当场答复解决，不能当场答复解决的由立案庭整理记录好接访事项后。由接访的院党组成员全程督办，督促有关责任人员限期解决，并将办理结果及时反馈回立案庭，再由立案庭汇总后汇报给接访领导，并向当事人及时答复。

    今年以来，共接待１１１名来访群众，当场为群众解难释疑问题５５件，受到当地群众的好评。